relacja z klientem

sprzedają usługi fryzjerskie

autorytet i wiedza które

Oferta szkolenia eksperckiego dla branży fryzjerskiej.

Cut & Color

➜

Men's World

➜

Cut & Change

➜

Power Blonde

➜

Color Smile

➜

Cut & Color ➜ Men's World ➜ Cut & Change ➜ Power Blonde ➜ Color Smile ➜

Poznajmy się

Sebastian

“Fryzjer jest Projektantem, Fryzjer jest Architektem, Fryzjer jest Designerem.”

— to motto, którym kieruję się w swojej pracy.

SCHEMATY NIE MUSZĄ BYĆ ZŁE. SCHEMAT TO DLA MNIE SYNONIM SŁOWA KONSTRUKCJA. NA SZKOLENIU CHCĘ DAĆ CI PROSTE I ZAWSZE DZIAŁAJĄCE SCHEMATY, KTÓRE WYPEŁNISZ W SWÓJ UNIKATOWY SPOSÓB – KONSTRUUJĄC NA NOWO SWÓJ DOBRZE FUNKCJONUJĄCY BIZNES FRYZJERSKI.

W SWOJEJ PRACY WIERZĘ W TO, ŻE WIZYTA W SALONIE FRYZJERSKIM TO NIE TYLKO USŁUGA. TO PRZEDE WSZYSTKIM WIZYTA DRUGIEGO CZŁOWIEKA, KTÓRA POWINNA OBFITOWAĆ W PRZYJEMNE DOZNANIA – TAKIE JAK ELEGANCKI ZAPACH, PRZYJEMNA DLA UCHA MUZYKA CZY AROMAT ŚWIEŻO PRZYGOTOWANEJ KAWY DOBREJ JAKOŚCI. KWINTESENCJĄ TEJ WIZYTY JEST “SKROJONA NA MIARĘ” FORMA STRZYŻENIA, KOLORYZACJI CZY PIELĘGNACJI. W TEN SPOSÓB BUDUJEMY TRWAŁE ZADOWOLENIE, KTÓRE NIEMAL NIGDY NIE KOŃCZY SIĘ NA JEDNEJ WIZYCIE

❌ w Twoim grafiku jest pełno pustych miejsc, a koszty prowadzenia biznesu zaczynają doganiać przychody?

❌ klienci traktują Twoje usługi jako “jednorazową przygodę” i nigdy nie proszą o zapisanie terminu kolejnej wizyty?

❌ niby wszystko jest OK, ale masz poczucie, że klient nie do końca jest zadowolony?

❌ nie pamiętasz, kiedy ostatnio klientka pochwalił się Twoją usługą w mediach społecznościowych czy poleciła Cię przyjaciółce?

❌ klient - “ambasador” Twojej marki u Ciebie nie istnieje i sądzisz, że tylko sławni fryzjerzy mają takich klientów?

❌ zaliczyłaś/eś już całą masę szkoleń, ale nie umiesz wskazać żadnych wymiernych efektów, jakie Ci przyniosły (dalej nie zarabiasz więcej dzięki swojej wiedzy)?

❌ czujesz się wypalona/y szukaniem nowych technik pracy i gonieniem trendów - a zarazem masz poczucie, że wciąż nie masz swojego stylu ani pomysłu, czym odróżnić się od konkurencji?

❌ masz wrażenie, że konkurencja wkłada mniej wysiłku w pozyskanie klienta, a i tak znacznie lepiej monetyzuje swój biznes?

czy twoi klienci odchodzą i nie powracają?

Stop! Jeśli w którymkolwiek z powyższych punktów pomyślałaś/eś sobie: “cholera, to przecież o mnie!” - oznacza to, że Twój biznes potrzebuje zmiany..

Co się stanie, jeśli nic z tym nie zrobisz?

Każda wizyta w Twoim salonie (a także kontakt online) to szansa na zbudowanie trwałej relacji z klientem, który będzie regularnie korzystał z Twoich usług oraz aktywnie polecał Cię innym (bez proszenia – po prostu z czystego entuzjazmu!). Lata doświadczeń pokazały nam, że jak najbardziej jest to osiągalne na Drodze Projektowania relacji z klientem.

“Przepalając” tę szansę, sprawiasz że:

❌ Klient, który nie powrócił, prawdopodobnie przy następnej okazji skorzysta z usług konkurencji

❌ Nie poleci Cię również innym osobom – a mógłby!

❌ Oddając innym salonom klientów – umacniasz pozycję konkurencji, a osłabiasz własną.

❌ Powiększając przepaść między Tobą a konkurencją – coraz trudniej będzie Ci ich dogonić.

❌ Będziesz narażona/y także na uboczne skutki nieefektywnego zarządzania biznesem, takie jak nadmierny stres, frustracja i wypalenie zawodowe (skoro to czytasz - być może nawet już zaczynasz je odczuwać).

❌ Stałe nakłady finansowe na utrzymanie ruchu i pozyskanie klientów będą tylko rosnąć. A kiedy koszty dogonią przychody - Twój biznes przestanie się opłacać.